El servicio y la calidad son hoy factores diferenciadores de organizaciones que asumen su éxito desde la perspectiva de los clientes y referentes para elevar sus niveles de competitividad....
En forma metódica se explican los principios, valores y métodos recomendados por el Project Management Institute (Pmi) para la gestión de proyectos, acudiendo a ejemplos que reúnen características muy semejantes a las re...
Esta obra contribuye a que el gestor o consultor empresarial evidencie la mejora del desempeño empresarial mediante los contrastes de indicadores antes y después de la introducción de medidas o acciones para el mejoramient...
Los trece capítulos se han depurado, revisado y actualizado manteniendo las exigencias del mercado, de acuerdo a los diferentes niveles de profesionalización y a las necesidades de alumnos y docentes. ...
Este libro, dirigido a un público amplio, surge a partir de las notas de clases de la asignatura Teoría de la probabilidad, impartida por el autor en los programas de posgrados de Estadística y de Ingeniería de la Univers...
Para asegurar su espacio en un mercado nuevo, usted tiene que colocar sus productos fuera y rápido. Y lo mismo se aplica al crecimiento o al mantenimiento de mercados existentes, se debe ser el primero con nuevos productos, ...
Los autores de este libro, en su trayectoria profesional a lo largo de más de quince años, han podido constatar como en el desempeño de sus funciones, esas competencias les han sido tan útiles y provechosas como los conoc...
El libro se desarrolla en cuatro etapas correspondientes al avance en la búsqueda de cero fallas; la planeación, que permite alinear el desarrollo de la confiabilidad en función de las necesidades de la cadena de valor a t...
Ciencia de datos para la toma de decisiones gerenciales conecta la complejidad técnica del análisis de datos con su aplicación en el ámbito empresarial. Proporciona herramientas estadísticas clave para la gestión modern...
Los profesionales relacionados con el diseño y construcción de estructuras de concreto reforzado, así como de elementos no estructurales fabricados con el mismo materia, requieren criterios sólidos para comprender el comp...
Esta obra se escribe para llenar un vacío en el mercado editorial, ya que las publicaciones actuales sobre el mismo tema no facilitan la apropiación del conocimiento, especialmente para los estudiantes. El tema central de l...
Mecánica de Fluidos, segunda edición, es una guía completa para estudiantes de pregrado y profesionales de carreras tales como Ingeniería Civil, Sanitaria y Ambiental; tecnólogos en Ingeniería Civil, Sanitaria, Ambienta...
